カフェチェーンの集客力を“在宅SNS”で底上げはじめに週1日の在宅稼働だけで、カフェチェーンのSNS施策が劇的に変わった――。この事例は、副業や業務委託の専門家を探している飲食チェーン企業にとって、非常に示唆に富むものです。ここでは、実際に週1のSNS運用サポートを導入し、リピート率を10％高めた背景や具体的な施策、そして得られた成果について詳しくご紹介します。1. 新プロモーション戦略を導入した経緯現状の課題と問題意識多店舗展開中のカフェチェーンA社（仮名）は、これまでSNSの更新をスタッフが交代で行っていました。しかし、忙しい営業時間の合間に投稿を考えたり写真を撮ったりするのは限界があり、投稿頻度が不定期でフォロワーが伸びない写真のクオリティが低く魅力が伝わりにくいリピート客向けのキャンペーン企画が不足しているという問題が山積みでした。そこでA社は、SNSマーケティングの専門家を副業として活用し、効率的に改善できないかと考えたのです。週1在宅の専門家を導入従来ならばSNS専任スタッフを正社員で雇うか、広告代理店に丸投げする選択肢が主流でした。しかし、A社は限られた予算で週1日の副業専門家を活用するモデルを採用。実際に導入した結果、リピート率10％アップやSNSフォロワー数2倍といった成果が出ています。2. 具体的なSNS運用の流れ月初にキャンペーン企画を打ち合わせ週1日在宅の専門家B氏（仮名）は、月初にA社マーケティング担当とオンライン打ち合わせを実施します。そこで、今月の新メニューや期間限定キャンペーンを確認し、投稿プランをまとめるのです。どの曜日にどんな写真を投稿するかハッシュタグは何を付けるかストーリーズやリールをどのタイミングで使うかこうした細かい設計を週1回、もしくは隔週のZoomミーティングで詰めていきます。写真撮影や動画素材の受け取り店舗スタッフがスマホで撮影した写真や動画を、クラウドストレージにアップロード。B氏は在宅で素材をチェックし、明るさ調整や文字入れなどを施してSNS映えするビジュアルに仕上げます。投稿とフォロワーとのコミュニケーション実際の投稿はB氏が管理ツールを使ってスケジュール設定。ユーザーからコメントがあった場合、店舗側の回答が必要なら共有しつつ、B氏が返信文を考える場合も。週1日といっても、こまめなチャット連携でリアルタイムのやり取りが可能なので、実質的にSNS担当が常駐しているかのようなスピード感を保てます。3. キャンペーン施策でリピート率が10％上昇成功の背景：ハッシュタグ企画特にヒットしたのが「ハッシュタグ付き投稿でドリンク半額クーポン」という企画でした。店舗スタッフが“映える”写真を撮り続けるだけでなく、お客様にもハッシュタグを付けて投稿してもらうことで、クーポンを配布。結果的にSNS上で店名と新メニューが拡散され、新規フォロワーが急増。また、「クーポンがもらえる→もう一度来店しよう」という循環が生まれ、リピート率が以前より10％近く伸びました。ビジュアルの質が飛躍的に向上副業のSNS専門家が写真を補正したり、動画にテロップを入れるだけでも大きな違いが出たそうです。カフェの雰囲気や季節限定メニューの魅力が、視覚的に伝わりやすくなり、「写真を見て来店した」というお客様が増加平日昼間の客足が安定し、売上が上向きなどのプラス効果も生まれました。4. 成功要因と運用コスト週1日在宅の柔軟さ大手広告代理店にお願いするとコストが高く、自社正社員をSNS担当にすると人件費がネックになる。一方、週1日の副業専門家ならば、比較的リーズナブルな固定報酬で実力ある人材を確保できる可能性が高い。A社の場合、月10〜15万円の予算を組み、フォロワー2倍など十分な成果を得られました。こまめな連携が決め手いくら週1日稼働といっても、B氏がほぼ毎日チャットで状況をチェックしていたことが成功の鍵です。店舗スタッフも意識して「今日の売れ筋」「新作ドリンクの試作」などを共有するようになり、SNS投稿のネタが切れませんでした。5. 今後の展望：ECやテイクアウト施策への拡大A社マーケティング担当は、SNS運用が軌道に乗ったことで、次のステップとしてEC販売やテイクアウト施策にも挑戦したいと語ります。ネット注文限定メニューやデリバリー対応など、SNSで拡散すればさらなる集客と売上アップが見込めるため、今後も週1在宅の専門家の力を借り続ける計画だそうです。まとめ：週1運用でもSNS戦略次第でリピート率UPが可能今回の事例から分かるように、週1日＋在宅という副業スタイルでも、適切な企画力とビジュアル編集スキルがあれば、カフェチェーンの売上やリピート率を大きく伸ばすことができます。高価な広告代理店や常勤スタッフを抱えられない企業にとって、この方法はコストパフォーマンスに優れた選択肢。SNS運用の専門知識を活かす副業ニーズは今後さらに高まると見られ、飲食チェーン側も“低予算で専門家を活用”する流れが一層加速しそうです。OFFICE KIDOでは、多角的なアプローチと最新のデジタルツールを駆使し、飲食店のポテンシャルを最大限引き出すプロ人材マッチングサービスを行っています。ぜひ公式サイトをチェックし、さらなる売上向上と持続可能な経営を実現してください。